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部門鎮街動態
臨安局個體年報志愿服務站為復工復業注活力
發布時間: 2020-05-11 08:38:00 ??作者: ??來源: 區市場監管局 ??點擊率:

在此次疫情中,廣大個體工商戶受到營收劇減和成本上升兩端積壓,復工復產、生產經營面臨較大困難。為切實幫助個體工商戶全力應對疫情影響,盡快有序復工復產、達產達效,臨安局凝聚個體年報志愿服務站合力,盡部門之責,聚基層之力,解個體之難,堅持問題導向,強化精準施策,疫情防控、生產經營兩手硬,保障個體工商戶復工復業又快又穩。

構建“信息鏈”,下沉幫扶用心

清底數。為摸清轄區內個體戶復工復產的真實情況,精準施策,切實幫助個體戶解決實際困難,臨安區市場監管局以轄區7個個體年報志愿服務站為站點,開展個體工商戶復工復產情況問卷調查。

建備案。立足分類、分級、有序復業,建好個體行業經營者信息備案庫,通過登記、檢查,摸清個體戶基本信息、防疫管理、經營現狀等基礎信息。目前,已通過線上線下信息收集,完成個體工商戶信息備案8200余家。

勤反饋。18個鎮街道餐飲、食品等行業“微信群”、“QQ群”為途徑,盡可能覆蓋屬地經營戶,為個體工商戶解疑答惑,推出業務指導,實時溝通交流復業問題、動態信息等。針對個體經營具體難點問題,及時研究反饋,并積極協調其他部門解決。截至目前,共答復反饋信息1110多條。

保障“運轉鏈”, 復工指導貼心

穩經營。轄區7個個體年報志愿服務站先后制發致廣大經營戶的一封公開信、個體工商戶復市復業指南、臨安區藝術類校外培訓機構線下復課工作實施辦法等,發放防疫操作手冊、卡片5000余冊,為個體戶復業提供便捷對口指導,落實經營主體疫情防控責任。

活市場。各大市場防疫與經營兩不誤,做實經營戶思想,穩定經營。市場監管部門、市場主體、經營戶聯手,在個體年報志愿服務站駐派專人,指導經營戶提高“杭州健康碼”申領量及使用率,保障經營戶順利返崗,同時發揮專業市場的產品流通作用,帶動行業鏈復工速度。

拓渠道。通過個體年報志愿服務站前期問卷調查和走訪摸排,對有條件的個體經營戶指導開展網絡經營,落實個體年報志愿服務站專人點對點服務指導,引導其轉換傳統銷售思路,對680余家經營戶逐戶走訪,有效拓寬銷售渠道。同時個體年報志愿服務站主動銜接復工餐飲單位,協作網絡訂餐平臺支持小餐飲店迅速開通線上服務,實現線上線下“零時差”恢復正常運營。

優化“服務鏈”,聯動幫扶暖心

宣政策。依托個體年報志愿服務站,積極落實浙江省《應對疫情影響加大對個體工商戶扶持力度的若干意見》、《個體工商戶返程路費補助》等幫扶政策,每天安排專職人員在各志愿服務站為復工主體提供咨詢與填報指導,并通過微信群、QQ群、電話一對一開展線上操作指導,及時結告知受疫情影響“欠費不停供”、稅收、社保減免、返程路費補助等個體工商戶復工復業支持政策。

營環境。大力支持藥械、食品生產經營和電商經營等個體工商戶盡快復工復產,為受疫情影響或者保障疫情防控的個體工商戶開通“綠色通道”,打通“大動脈”,暢通“微循環”,充分發揮個體工商戶在疫情防控中的重要作用。對于個體工商戶的輕微違法違規行為,給予容錯糾錯處理,實行預先提醒、主動指導、及時糾正等措施,為個體工商戶打造寬松的復工環境。

凝合力。發揮個體年報志愿服務站聯合民個協會錦城分會黨員及理事的優勢,增強民個協會的凝聚力和向心力,依托工商聯所屬商會、個體勞動者協會等,通過開展維權保障、宣傳教育、培訓學習、經貿交流、困難幫扶、公益活動等舉措為個體工商戶提供服務,將個體工商戶訴求推送相關部門辦理,幫扶化解復工復產難題。同時積極與銀行等金融機構對接,推動銀行在個體戶復工復產中發揮金融機構“輸血”“供氧”作用。

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