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政務動態
區商務局積極引導商超打造線上消費社區
發布時間: 2020-04-28 09:11:09 ??作者: ??來源: 記者 朱艷 ??點擊率:

今年,“無接觸配送”這個新興名詞走進了我們的生活,這原本是餐飲外賣行業的常態;疫情發生后,也成了零售業的新業態。在“無接觸配送”服務的加持下,“線上”消費日益火爆。

26日,在聯華購物廣場前置倉,工作人員正在分揀打包,大部分是蔬菜、生鮮、糧油之類的商品?!熬€上下單的客戶越來越多,我們特地增加了前置倉,方便分揀?!甭撊A購物廣場店長張良偉告訴記者,聯華有美團、餓了嗎、聯華鯨選、京東到家四個線上銷售平臺。疫情期間,顧客的消費習慣發生了變化,線上平臺逐步受“重用”。

通過線上打造社區便利生活網,聯華為門店3公里范圍的社區提供送貨上門服務。在疫情隔離期間實現與顧客零接觸,得到了顧客的認可?!敖衲暌患径葘崿F銷售額220萬,其中線上單量達到37萬單,也進一步提升了門店的銷售?!睆埩紓フf,特別是自營平臺“聯華鯨選”,今年以來,新增用戶2362人。糧油銷售額31萬元,增幅202.71%;肉品銷售額8.3萬,增幅3426.6%;蔬果銷售26萬,增幅1246.43%。

據了解,聯華購物廣場還與社區、物業合作推出“自提站”,為門店3公里以外的顧客提供服務?!翱蛻暨€是通過線上下單,我們來統一配送,目前行政服務中心附近的自提站正在試運營當中?!睆埩紓ケ硎?,在競爭壓力大、客流下降的情況下,線上平臺就如為實體店裝上了“翅膀”,擴建了自己的顧客社群,打造了精準的流量池。

今年以來,區商務局引導、鼓勵各大電商平臺、大型商超共同發力,實行線上下單的“無接觸”配送服務,讓居民足不出戶就能享受購物服務,也打破了實體店的眾多局限。除了“無接觸”配送,區商務局還引導大商超通過建立微信群、張貼二維碼等方式,開展社區配送服務。

如萬華廣場在2月中旬復工后,幫助商家在公眾號做推文,同時建立微信群,吸引客源入群?!皬凸ず?,我們通過線上推廣,一些店鋪的銷量還是不錯的,每天能有30多個線上訂單?!比f華廣場企劃部經理杜亞群說,打造線上消費社區是大勢所趨,對實體店來說是一種助力,最終的目的還是引流到線下。


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